Gotovo je sigurno da se svima bar jednom u životu desilo da pri kupovini prodavac ne želi da primi novac, jer je isti oštećen. Mnogi, kao glavni razlog navode to da pri predaji pazara na kraju smene imaju problem, jer banka ne želi da prihvati takvu novčanicu. Zato je neophodno naglasiti da su poslovne banke, kojima trgovac predaje pazar, dužne da prime oštećen novac i isti zamene, tako da trgovac sigurno neće biti oštećen.
Novac je zakonito sredstvo plaćanja, i shodno tome samo jedna ustanova u zemlji može da proceni određenu nepravilnost ili oštećenje na novčanici, a to je Narodna banka Srbije.
Neprijatnost koju neko može da doživi na kasi odbijanjem novčanice, može vrlo lako biti ispravljena, i to pravno. Bizportal je izdvojio koji su to uslovi koje novčanica mora da ispunjava da bi bila zamenjena, ali i na koji način možete da iskoristite prava potrošača i zaštitite sebe u toj neprijatnoj situaciji.
Pravila zamene novčanica
Zamena novčanica se obavlja pod određenim uslovima, kojih ima nekoliko. Naravno, polazna tačka je da novac mora da se zameni, ukoliko je iscepan na dva ili više delova, zatim ako je novčanica prelepljena selotejpom ili nekim drugim lepkom, kako bi je prosledili dalje kao „crnu ovcu”. Isto pravilo važi i za zacepljene novčanice, to jest one koje imaju oštećenje bilo koje površine.
Takođe, dosta ljudi ne pretrese džepove pre stavljanja veša u mašinu, pa tako uvek neka novčanica prođe put od praška, omekšivača pa do centrifuge. Nesumnjivo je da su napravljenje od posebne vrste papira i boje, ali ako se ispiranje razmim hemikalijama učestalo dešava, novčanice vremenom izblede. Novčanica oprana u veš mašini, ili čak namerno ižvrljana olovkom, mora biti zamenjena ako ta oštećenja prelaze 40 odsto površine novčanice.
Mnogi pomisle da kada se u novčaniku nađe novčanica kojoj fali delić, da se sa njom ne može plaćati. To nije tačno, jer Narodna banka Srbije smatra da je novčanica validna za plaćanje ukoliko ima čak do 6 odsto oštećenja, tačnije da toliki deo nedostaje, i ne nije važno da li je to jedan ćoškić, ili se radi o više oštećenja.
Prema Odluci o upravljanju tokova gotovine, banke su u obavezi da zamene oštećene dinare. Jedini uslov je da se na zamenu donese najmanje 51 odsto površine novčanice, u jednom ili više delova koji nesumnjivo potiču od iste novčanice. Građani mogu da zamene oštećen novac u filijalama centralne i u poslovnim bankama, s tim što u slučaju zamene oštećenih novčanica treba da budu pripremljeni na plaćanje provizije. Provizija uglavnom iznosi 5% od iznosa banknote. Ovo važi za evropsku valutu, gde se provizija naplaćuje u svakoj filijali i NBS-u, dok se za domaću valutu provizija u slučaju zamene naplaćuje u par banaka.
Kazna za trgovce koji odbiju novac
Malo ko zna, gotovo niko, da potrošač ima prava da prijavi trgovca koji ne želi da primi novac sa tvrdnjom da je oštećen. Za Bizportal, Mladen Alfirović, pravni savetnik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), potvrdio je da je potrošač ipak zaštićen ako dođe do ovakvog sukoba.
– Potrošač ima pravo da pošalje prijavu inspekciji, kao i da uloži prigovor Narodnoj banci, ukoliko trgovac odbije da primi novac pod izgovorom da je oštećen – objašnjava Alfirović.
Zakon o zaštiti potrošača, u članu 26, odbijanje da se potrošaču proda roba koja je izložena smatra se prekršajem za koji je predviđena novčana kazna u iznosu od 300.000 do 2 miliona dinara za pravno lice. Ako je u pitanju fizičko ili odgovorno lice, kazna ide od 50.000 do 150.000 dinara, a za preduzetnika novčana kazna ide od 50.000 do 500.000 dinara. Pored novčanih kazni, postoji mogućnost da se preduzetniku i pravnom licu može izreći zaštitna mera zabrane da obavlja određene delatnosti u trajanju od šest meseci, do godinu dana.
Izvor: bizportal.rs
