Zaprati nas #uziceonline



Logo

REKLAMA

“Kinder

REKLAMA

“Bravo

Vesti

Uplaćeni aranžmani, a granice zatvorene

Prevara potrošača ili nešto drugo?

Objavljeno

Fotografija: Jeshoots

Od početka pandemije na mnoga pitanja još ne postoje odgovori, pa tako ni odgovor na pitanje šta će se tačno dogoditi sa turizmom ove godine. Da li ćemo moći da putujemo, ali i šta će se desiti sa aranžmanima koji su još davno uplaćeni?

Pre samo mesec dana, svetska turistička organizacija procenila je da će turizam ove godine opasti za 80 posto zbog koronavirusa.

Početkom godine, iako smo znali za postojanje nove zaraze, situacija sa granicama nije bila toliko ekstremna i niko nije pretpostavljao da će većina zemalja strancima zabraniti ulaz.

Sada, kada su mere ipak popustile, postavlja se pitanje zbog čega se u ovom trenutku prodaju aranžmani za zemlje koje ipak još nisu otvorile svoje granice.

“Turizam ne može da stane i u momentu kada određena zemlja odluči da prestane sa vanrednim stanjem i da otvori granice mi moramo biti spremni. Mi postupamo po informacijama koje dobijamo direktno od zemalja u kojima želimo da sprovedemo određeni turisticki aranzman”, rekao je Dušan Anastasov iz agencije “Big Blue”.

Iz agencija tvrde da moraju da budu spremni za trenutak kada zemlje koje su glavne turističke destinacije daju zeleno svetlo i zato pripremaju ponude, ali udruženje potrošača Efektiva u tome vidi prevaru. Direktor Jute tvrdi da o tome nema govora.

“Ako bi neko sada uplatio letovanje, a ono bude otkazano zbog zatvorene granice zemlje u koju ide, imao bi pravo na povraćaj celokupnog uplaćenog iznosa. Eventualno, iznos može biti umanjen jedino ako je agencija imala stvarno dokazive administrativne troškove, i u tom slučaju može da zadrži najviše pet odsto od uplate”, rekao je Aleksandar Seničić.

“Zakonom je regulisano da zamenska putovanja mogu biti ponuđena, ali ona ne mogu biti nametnuta, već se mogu realizovati samo uz izričitu saglasnost putnika. Dakle, svi putnici mogu zbog otkazivanja od agencije da dobiju svoj novac natrag, pa optužbe iz Efektive, jednostavno, nisu tačne​”, dodao je.

Šta ako se nastavi blokada granica?

Ukoliko se, ipak, ispostavi da se vanredno stanje sa granicama nastavi, turisti imaju više opcija.

“Mi se u ovim momentima upravljamo sa uredbom koju je donela Vlada Republike Srbije. Mi ćemo svakako putnicima ponuditi opciju da se pomeri aranzman za jul, avgust, septembar, oktobar, ili za narednu godinu. Ako neko ne zeli nijednu od tih opcija, postoji ona mogućnost kako stoji po uredbi da se u prvoj nedelji januara 2022. novac refundira”, rekao je Anastasov.

Izvor: b92.net

Popularne